개인정보 보호정책
1. 서문
당사(이하 “ektv”, “EKAM”, “웹사이트”, “애플리케이션”, “앱”, “당사”, “저희”, “당사의” 또는 서비스 제공업체인 EKAM Convergence Pvt Ltd(구 AAACloud Telephony Pvt Ltd)를 나타내는 유사한 용어)는 “가입자”, “소비자” 또는 “사용자”, 즉 “귀하”의 개인정보를 존중하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
본 개인정보 보호정책에는 귀하의 정보 수집, 사용, 공유 및 보관 관행이 포함됩니다. 본 정책은 “이용 약관” 및 웹사이트에 명시된 모든 기타 정책과 함께 읽어야 합니다. 본 정책은 컴퓨터로 생성된 전자 기록(물리적 또는 디지털 서명 불필요)이며, 2000년 제정된 정보기술법(IT법)을 포함한 관련 법률 및 규정을 준수하여 게시됩니다.
2. 수집되는 정보의 종류
다음과 같은 종류의 정보가 수집될 수 있습니다.
개인 정보
사용자를 합리적으로 식별하는 데 사용되는 정보를 의미하며, 다음을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.
- 이름, 연락처, 이메일 ID, 랜드마크, 도시, 우편번호, 사진을 포함한 주소와 같이 등록 시 제공된 세부 정보
- 신원 및 주소 증명 서류(예: 아다르 카드, PAN 카드)
- 인구통계학적 정보(예: 성별, 학력, 언어)
- 은행 또는 기타 결제 수단과 관련된 금융 정보
- IMEI 또는 운영 체제와 같은 기기별 정보
- 쿠키, 비밀번호, MSISDN, 기기 식별 정보 또는 등록 또는 서비스 이용 시 인증에 사용될 수 있는 기타 정보
비개인정보
본인 또는 타인을 식별하지 않는 정보를 의미하며, 다음을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.
- 사용자 ID/고객 ID 또는 기타 고유 식별자를 통해 식별되는 사용 기록이 포함된 거래 및 로그
- 세션 정보
- 웹 비콘
법률에 따라 필요한 경우, 당사는 관련 정보 수집을 위해 귀하의 명시적인 동의를 구합니다.
3. 개인 정보
수집
해당되는 경우, 당사 또는 당사의 공인 파트너는 신청, 등록, 사용, 결제 또는 기타 거래 과정에서 아래 언급된 목적 또는 이와 유사한 목적을 위해 관련 개인 정보를 수집할 수 있습니다.
- 규제 준수
- 요청된 제품 또는 서비스 제공
- 거래 완료
- 귀하가 승인한 결제 금액 징수
- 더 나은 서비스 품질 제공
사용
이 정보는 아래 언급된 목적 또는 이와 유사한 목적의 일부 또는 전부에 사용됩니다.
- 법적 또는 규제 의무 이행
- 귀하의 신원 확인, 주문 이행, 서비스 제공
- 당사 인프라 부하 측정
- 결제 완료/수령 확인
- 귀하의 문의 및 우려 사항에 답변하고 문제 발생 시 해결
- 더 나은 서비스 품질 및 향상된 사용자 경험 제공
- 광고주에게 구독자 위치 정보 제공
- 귀하의 선호도에 따라 관련 제품 및 서비스 추천
- 귀하가 관심을 가질 만한 제품 및 서비스에 대한 정보 전달
- 거래 오류, 사기 또는 범죄 행위로부터 당사를 보호하기 위해
공유
필요 시 필요에 따라 귀하의 개인 정보는 아래에 언급된 목적 또는 이와 유사한 목적을 위해 제3자에게 공개될 수 있습니다.
- 주문 처리 및 요청된 서비스 제공
- 검색 결과 및 링크(유료 목록 포함) 표시
- 기술 지원을 포함한 고객 서비스 제공
- 광고 및 홍보 활동
- 법적 또는 규제 의무 준수
- 또는 정부 기관의 요청 준수
- 보안 위협 또는 사기 감지 및 예방
당사의 계열사 및 파트너 기관에서 마케팅 커뮤니케이션을 발송할 수 있으며, 수신을 중단하려면 수신 거부를 요청받으실 수 있습니다.
보관
수집된 정보는 법적 요건에 따라 필요한 최소 기간 동안, 또는 법률이 허용하는 경우 본 계약에 명시된 목적을 위해 더 오랜 기간 동안 안전하게 보관됩니다. 목적이 달성되면 모든 정보는 안전하고 보안된 방식으로 삭제됩니다.
4. 비개인 정보
수집
귀하는 본 계약에 명시된 목적을 위해 사용 관련, 기술, 진단 또는 이와 유사한 정보를 수집하는 데 동의하고 동의합니다. 이 정보는 등록, 사용 또는 기타 거래 과정에서 수집될 수 있으며, 필요에 따라 수집 시점에 정식으로 고지됩니다. 이 정보는 귀하를 개인적으로 식별하지 않습니다.
사용
상기 정보는 서비스 품질 개선, 웹사이트 개선, 소프트웨어 업데이트 제공, 제품 지원 제공, 규정 준수 확인 또는 이와 유사한 목적으로 지속적, 정기적, 빈번하게 또는 간헐적으로 수집될 수 있습니다.
공유
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보관
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5. 제3자, 웹사이트 및 애플리케이션에 의한 정보 수집
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6. 정보 보안
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7. 개인정보 처리방침 변경
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8. 문의, 불만 및 피드백
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최종 업데이트: 2025년 6월 14일
